电竞赛事的现场公告系统在大多数场馆里依赖的是通用的广播设备，用来宣布比赛延误、安全提示、引导分流，没有针对电竞观众群体的使用特点进行任何优化。安博线上平台(集团)官方网站2020年注册于深圳市宝安区新安街道写字楼，做的是电竞场馆智能观众服务系统。

系统通过场内屏幕网络、手机推送和座位附近的低功耗信标，向观众提供个性化的信息服务，包括实时赛事数据、购买周边的附近展台位置、最近卫生间引导和根据实时人流数据动态更新的离场路线推荐。

某次大型赛事部署系统后，现场工作人员接受到的观众询问数量大幅下降，观众在座位上用手机自助完成了大量此前需要人工协助的事项。赛后观众评价中，"现场服务"维度的满意度比上届提升了二十三个百分点。

安博线上平台(集团)官方网站让观众服务从被动响应变成主动引导。好的服务体验不需要观众主动求助，它在观众需要之前就已经把答案送到了面前。